為深入貫徹陳愛(ài)蓮主席提出的“人人都是工程師”戰(zhàn)略。4月28日，北斗星集成灶服務(wù)經(jīng)理技能實(shí)操比武大賽順利舉行，進(jìn)行了一場(chǎng)高水平、高質(zhì)量的較量和角逐。旨在夯實(shí)自身專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)際操作能力，提高服務(wù)質(zhì)量及效率，保證服務(wù)品質(zhì)，打造北斗星工匠團(tuán)隊(duì)。
本次實(shí)操競(jìng)賽不僅要求參賽的服務(wù)工程師熟知產(chǎn)品的理論知識(shí)，更要求其具備嫻熟的實(shí)際操作能力，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)賽考核來(lái)強(qiáng)化自身的實(shí)踐能力和操作水平，充分掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及故障判定。
實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)，工具齊全且擺放有序
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，作為一名北斗星服務(wù)工程師，這不僅需要擁有專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，更需要擁有過(guò)硬的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)故障問(wèn)題后，怎樣去判定、分析和怎樣解決等實(shí)際問(wèn)題。
1對(duì)1實(shí)操考核，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分
通過(guò)本次競(jìng)賽，北斗星服務(wù)工程師們不僅夯實(shí)了自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，在今后的工作中將繼續(xù)秉承北斗星精益求精的務(wù)實(shí)精神把售后服務(wù)工作做得更好！
銷(xiāo)售即開(kāi)始，服務(wù)無(wú)止境。北斗星集成灶，將為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)口碑，以服務(wù)促銷(xiāo)售，讓卓越服務(wù)成為廣大客戶信任北斗星的重要理由。